Sejak diluncurkannya BBM untuk perangkat berbasis android dan iOS sampai sekarang, sudah jutaan yang menggunakan aplikasi layanan pesan ini. Namun dari aplikasi versi pertama ini masih ada beberapa masalah yang dialami oleh pengguna non BlackBerry ini. Dalam membuat aplikasi tentu tidak luput dari bugs ataupun kekurangan - kekurangan yang terjadi, walaupun sebelumnya sudah di test oleh beberapa pengguna sebelum di rilis untuk umum. Apalagi Platform yang akan ditanamkan aplikasi BBM ini bukan milik BlackBerry yang artinya arsitektur dari pemprogramannya tidak dapat diketahui oleh pembuat BBM ini, ditambah lagi untuk perangkat yang menggunakan platform android ini bukan dari satu pabrikan melainkan dari banyak brand mulai dari brand ternama sampai brand kelas bawah. Setelah diluncurkannya ke publik dengan beraneka macam brand dan beraneka hardware yang berbeda baru terlihat masalah yang timbul, Sehingga BlackBerry berupaya memperbaiki kekurangan - kekurangan yang ada dengan diluncurkannya update BBM dari versi sebelumnya. Dan sekarang update aplikasi BBM ini sudah tersedia untuk Android dan iPhone.

Berbeda dengan aplikasi BBM yang ada di perangkat BlackBerry khususnya di BlackBerry 10, dimana aplikasi BBM ini merupakan bagian dari aplikasi inti OS BlackBerry 10. Sehingga proses update dilakukan bersamaan dengan update OS BlackBerry nya. Update aplikasi BBM untuk Android dan iPhone sudah tersedia di Google Play dan Aple Store dan siap di unduh. Dan untuk pengguna iPod dan iPad sudah support BBM  pada update menjadi kali ini.

BBM untuk Android

Terkait penambahan opsi sharing PIN ke pengguna BBM yang lain sudah terdapat menu baru yaitu share PIN, yang memungkinkan sharing PIN menjadi lebih mudah. Dan sharing PIN dapat dilakukan melalui beberapa social media.